儘管人工智慧是一個流行詞，有時會引起擔憂，但 HubSpot 分析師開發的《2024 年人工智慧趨勢報告》顯示，對許多人來說，人工智慧是行銷的未來。
人工智慧，真實結果。 HubSpot 報告
值得研究一下行銷人員如何處理人工智慧、他們使用什麼工具，以及為什麼現在是適應這一趨勢的時候了。
AI – 對行銷人員的支持
2023年是充滿挑戰的一年－金融危機、公司 變革、重組。然而，行銷人員不僅面對它們，而且還表現出極大的靈活性，快速適應新的現實。人工智慧已經成為他們工作中的盟友，許多任務變得更加輕鬆和有效。 2022 年，只有 21% 的行銷人員使用人工智慧，但到 2023 年，這項指標躍升至 74%。
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68% 的行銷人員認為人工智慧幫助他們在職涯中取得了進步。
75% 的人承認人工智慧減少了日常任務上花費的時間。
86% 的人表示，人工智慧讓他們每天可以在創意任務上節省一個多小時。
57% 的人感到學習如何使用人工智慧有壓力，否則他們會擔心自己的職業未來。
48% 的人擔心人工智慧會取代他們的工作。
行銷人員如何使用人工智慧？
人工智慧有著廣泛的應用。從自動化簡單任務到更進階的資料分析。人工智慧工具可加快內容建立、優化與客戶的溝通，並協助分析活動效果。以下是行銷人員最常使用人工智慧的方式：
使用人工智慧的行銷人員的任務百分比
手動任務自動化 75%
任務優先 73%
內容創作 43%
數據分析70%
了解客戶 64%
利用人工智慧進行內容創作
人工智慧不僅有助於更快地編寫內容 如何制定有效的商业计划 還可以優化現有內容。 ChatGPT 和 HubSpot AI Content Writer 等工具支援建立部落格文章、電子報和社群媒體貼文。借助人工智慧，行銷人員可以更快地產生多種形式的內容，並使其適應客戶的期望。
人工智慧在內容創作中最常見的用途：
47% 的行銷人員使用人工智慧來建立電子郵件和電子報。
46% 的人使用人工智慧在社群媒體上發布文字。
38% 使用人工智慧創建較長形式的內容，例如部落格文章。
人工智慧也支援創意過程，幫助行銷人員克服內部障礙並提供解決問題的新視野。約 86% 的行銷人員表示，人工智慧讓他們每天可以在內容創建任務上節省一個多小時。他們指出以下最重要的優點：
原創性－人工智慧根據數據生成內容，因此值得先考慮原創想法，然後再使用優化工具。
個人化基調－透過完善人工智慧結果，您可以根據品牌特徵調整內容基調。
事實查核－對人工智慧產生的數據進行雙重核查總是值得的。
手動校正——人工智慧是一個很棒的工具，但它總是值得改進並為內容提供「人性化」的潤色。
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數據分析中的人工智慧
人工智慧使行銷人員能夠更快 AO 列表 地分析行銷活動數據並更好地了解客戶需求。約70%的受訪者承認人工智慧可以幫助他們分析數據，以便更有效地規劃未來的行銷活動。
44% 的行銷人員認為人工智慧在數據分析方面非常有效。
64% 使用人工智慧來更了解客戶
人工智慧不僅僅是收集和組織數據——借助先進的演算法，它還可以發現人類可能錯過的模式，尤其是在分析龐大的數據集時。人工智慧工具可以自動分析來自各種來源的數據，例如行銷活動、客戶行為或網站流量，並為行銷人員提供現成的結論，作為他們制定策略的基礎。
報告指出，雖然人工智慧可以完美分析數據，但它並不能完全取代人類分析。人工智慧提供結果和建議，但人類憑藉其創造力、直覺和市場知識為人工智慧提供背景資訊並決定如何使用它們。數據自動化使行銷人員能夠專注於策略活動，而不是花時間進行手動分析和報告。
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人工智慧的擔憂和產業的未來
儘管人工智慧有許多優點，但在行銷中實施人工智慧仍存在一些擔憂。一些行銷人員感到壓力，因為如果他們不學習使用人工智慧，他們與公司的相關性就會降低。
57% 的行銷人員感到學習人工智慧的壓力，否則就有失去價值的風險。
48% 的人擔心人工智慧會取代他們的工作。
儘管有這些擔憂，Hub Spot 報告表明人工智慧更多的是一種支援而不是一種威脅。使用這些技術的行銷人員發現他們可以。
人工智慧正在改變我們的生活、工作以及與科技互動的方式。隨著它的不斷發展，它將帶來新的機會和挑戰，必須透過認真思考和負責任的發展來應對。能夠執行通常需要人類智力的任務的電腦系統的開發
