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电话营销是一种直接营销形式,涉及使用电话作为与潜在客户沟通的方式。 许多大大小小的企业都使用电话营销来推广他们的产品和服务。 近年来,电话营销的使用变得越来越流行,因为它成本低廉且具有快速见效的潜力。 但是,在许多国家/地区,电话营销受到范围广泛的法规和法律的约束。 在大多数国家/地区,电话营销受电话消费者保护法 (TCPA) 管辖。 TCPA 于 1991 年在美国颁布,旨在保护消费者免受不受欢迎的电话推销电话的侵害。 TCPA 要求企业在拨打电话之前获得消费者的事先书面同意。

TCPA 还限制了一天中可以拨

打电话营销电话的时间,以及可以在未经事先同意的情况下拨打电话的次数。 在欧盟,电话营销受通用数据保护条例 (GDPR) 监管。 GDPR 是一项全 奥地利电话号码列表 面的数据保护法,适用于所有处理欧盟公民个人数据的公司。 它要求公司在收集和使用他们的数据用于电话营销目的之前获得个人的同意。 GDPR 还要求公司向个人提供选择不接收电话营销电话的权利。 除了 TCPA 和 GDPR 之外,许多国家/地区都有自己的电话营销法律法规。 例如,在英国,电话营销受隐私和电子通信条例 (PECR) 的监管。

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PECR 对电话营销活动规定

了各种规则和限制,例如要求在致电个人之前获得事先同意或禁止拨打自动电话。 在澳大利亚,电话营销受《2006 年谢绝来电登记法》的监管。该立法要求公司在致电个人之前通过谢绝来电登记册登记其电话营销活动。 它还要求公司确保其电话营销 Gi 列表 活动符合 2006 年《请勿来电登记法》和《澳大利亚消费者法》。 在许多国家,电话营销也由国家电信当局监管。 这些当局通常会制定有关电话营销活动的具体规则和规定,例如可以拨打的电话类型、一天中可以拨打电话的时间以及无需事先同意可以拨打的电话数量。 总的来说,电话营销是一种流行的直接营销形式。

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