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今天,企业需要了解他们如何细分 SMS 活动以最大限度地提高结果。 细分活动允许企业使用更有可能导致转化的定制消息来定位其客户群的特定部分。 通过细分活动,企业可以避免将时间和资源浪费在不会引起目标受众共鸣的信息上。 成功的 SMS 活动细分的第一步是定义细分标准。 这可以基于年龄、地点、性别或收入等人口统计特征; 生活方式、兴趣或态度等心理特征; 或行为,例如购买历史记录、网站访问或忠诚度状态。 一旦建立了标准,企业就可以根据这些标准创建不同的客户群。

一旦确定了客户群

企业就需要确定接触他们的最佳策略。 这将取决于企业试图发送的信息类型和活动的目标。 例如,如果目标是提高参与度和忠诚度,那么企业可能希望根 保加利亚手机号码列表 据客户过去的购买或忠诚度状态向他们发送有针对性的消息。 如果目标是产生更多潜在客户,企业可能希望使用有针对性的消息来通知客户有关新产品或服务的信息。 下一步是决定发送消息的最佳频率。 虽然企业应该以定期发送消息为目标,但他们也应该避免用过多的消息轰炸客户。 这可能会导致客户取消订阅或完全忽略消息。

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为确保客户收到适量的消息

企业可以使用分析来跟踪消息偏好并相应地调整频率。 最后,企业应该考虑在他们的信息中使用个性化,使他们更具吸引力。 可以根据客户过去的行为或偏 Gi 列表 好为他们量身定制个性化消息。 这有助于提高参与度和忠诚度,并让客户感到受到重视。 总之,企业应该花时间细分他们的 SMS 活动,以最大限度地提高结果。 通过定义细分标准、确定接触客户的最佳策略、设置正确的消息频率以及使用个性化,企业可以确保其 SMS 营销活动有效且引人入胜。

 

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