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为什么酒店应该应用大数据分析来提供独特的

图像对于豪华酒店而言,一切都是为了超越客人的期望。对于酒店经营者来说,最重要的一个方面是提供良好的体验并确保他们的客人满意。在客人的客户旅程中会生成大量数据,酒店经营者现在可以通过深思熟虑的大数据战略进一步改善他们的高质量服务。 内容 合适的房间以合适的价格 全酒店移动大数据 更高效的酒店运营 图像对于豪华酒店而言,一切都是为了超越客人的期望。对于酒店经营者来说,最重要的一个方面是提供良好的体验并确保他们的客人满意。在客人的客户旅程中会生成大量数据,酒店经营者现在可以通过深思熟虑的大数据战略进一步改善他们的高质量服务。不幸的是,许多酒店仍在努力处理他们的数据和/或没有充分利用这些数据。 然而,也有一些连锁酒店朝着正确方向发展的好例子。

大数据可以提高

满意度、个性化营销活动和优惠,以便合适的客人在合适的时间以合适的价格预订合适的房间。此外,大数据还可以提高员工生产力和运营效率。大数据对酒店业的优势是巨大的。 深入的客户洞察力可以提高客户满意度并带来难忘的体验。将这些见解提供给酒店内的所有级别和部门至关重要。它让礼宾 数据库 部知道推荐哪些当地旅游适合您的喜好。它允许餐厅部门根据当地天气等情况预测可能会订购哪些菜单项。它允许预订部门预测房间的最优价格,并允许销售和市场营销在不同(社交)网络上创建定制消息并发送真正个性化的电子邮件活动。让我们更深入地探讨一些可能性: 合适的房间以合适的价格 收益管理在酒店业并不是什么新鲜事。为不同的客户提供不同的费率已经进行了多年并取得了成功。大数据使酒店有可能将收益管理向前迈进一大步,并开始为客人提供真正个性化的价格和房间。

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大量增长以及不断增长的社交媒体网络列表提供了巨大的潜力。结合酒店自己的 CRM 系统和/或忠诚度计划,可以使用大量数据来优化收入管理。 更多阅读 亚马逊定价的预测分析 使用预测分析在亚马逊上获得最佳交易 CASB 帮助基于云的企业避免数据泄露 数据货币化正在改变信息技术就业市场的 7 种方 GI列表 式 对数据科学和数据分析师角色的需求不断增长 大数据如何改变海运业 根据 Amadeus 的一项著名研究(名为:“在大数据的十字路口:转向更智能的旅行体验”),连锁酒店万豪一直在使用大数据分析来预测其客房的最优价格以填补其酒店。他们通过使用改进的收入管理算法来做到这一点,这些算法可以更快地处理数据,通过组合不同的数据集并将这些见解提供给所有级别以改进决策。

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